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休業日

 
 
利用案内

お支払いについて

・クレジットカード決済
VISA MASTER JCB Diners American Express
*上記のいずれかのクレジットカードでお支払いいただくと、 お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、
カード会社に送信されるため安心です。
当店のクレジットカード決済は、「GMOイプシロン」を導入しています。
※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。

・代金引換
手数料全国一律料金: 330円
1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、
代引手数料は上記料金表の金額になります。

※代引をご利用の場合は、「宅配便」での配送となります。
※その際、5,000円未満のご注文の場合、非会員様・お電話でのご注文のお客様は別途送料400円を頂戴しております。

・銀行振込
ご入金確認後に商品を発送いたします。
振込手数料はお客様自身の負担となります。

[銀行名] 楽天銀行
[支店名] 第一営業支店(251)
[口座番号] 普通 7312617
[口座名義人] 横浜トナー株式会社

ご注文後1週間以内にお支払いをお願いいたします。
1週間以内にご入金を頂けない場合は、キャンセルとさせていただきます。予めご了承ください。
※お名前の後に受注番号をご入力ください。
※必ず、ご注文時にご選択いただきました口座へお振込みください。

・楽天ペイ
楽天ペイ
楽天ペイとは、楽天会員の方が楽天グループ以外のサイトでも
「あんしん」「簡単」「便利」に、お支払いをすることができるサービスです。
お支払い額に応じて楽天ポイントを貯めることも、使うこともできます。

楽天ポイントがご利用いただけます。
注文手続きを進めていただきますと、注文確認画面の後に、
楽天ペイのログイン画面が表示されますので、楽天IDでログインしてお支払い手続きを行ってください。
ご購入金額に応じて楽天ポイントが貯まります。

※楽天ポイントの付与率は一律1%となります。
店舗独自のポイント増額キャンペーンは楽天ポイント対象外となります。
※当店から送信されるご利用明細また納品書には楽天ポイントのご利用分は反映されません。
 楽天ポイントのご利用明細については、楽天から送信されるメールをご確認ください。

・AmazonPay
楽天Pay
Amazonアカウントに登録済みのクレジットカード情報を利用して決済できます。
ご注文画面にて「Amazonアカウントでお支払い」からログインをしてご利用ください。

・法人売掛払い(後払いドットコム for BtoB)
決済手数料:190円
●当店にかわり(株)キャッチボールの後払いドットコムより請求書が送られます。
●商品発送日の翌月1週目に前月購入分をまとめて(月締め)請求するサービスとなります。
(お支払期限:請求月末日まで)
※氏名・お電話番号が同一のご注文分がまとまる対象となります。
※月末にご注文をいただき、商品の発送が翌月に繰越となった場合は、翌月分のご注文と合算し、翌々月第1週目にご請求書を送付いたします。
●支払期限を過ぎた場合、再度の請求ごとに305円(税抜278円)の再発行手数料がかかります。
●与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合があります。その場合は、他の決済方法にご変更いただきます。
●お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、(株)キャッチボールが行う与信および請求関連業務に必要な範囲で(株)キャッチボールに提供いたします。
●商品の配送先を配送業者の営業所止め(営業所来店引取り)、転送依頼することはできません。
消費税の取り扱いについて
当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。

領収書ご希望の方へ

領収書は、商品には同梱しておりません。
商品購入後に届く「発送完了メール」から、お客様ご自身で領収書を発行いただけます。
商品発送の準備が整いましたら、発送のお知らせのメールを送信しております。
領収書をご希望の方は、そちらのメール内に記載されているURLからダウンロードしてご利用ください。

※【代金引換決済】をご選択いただいた場合
商品お届けの際に宅配業者より発行される、代金引換領収書をご利用ください。
当社領収書を発行することはできません。

※【お宛名】【但書】がご希望と異なる場合は、画面より編集して頂くことができます。
※弊社から送信したメールが、迷惑メールフォルダに振り分けられてしまっている場合がございます。
領収書のご案内メールが見当たらない場合は、念のため迷惑メールフォルダをご確認下さい。

<ご注意ください>
メールがご確認いただけない場合は、お問い合わせフォームまたはメールにて、領収書ご希望の旨と、
ご注文番号(Pから始まる18ケタの数字)、お宛名と但し書きを明記の上、ご連絡ください。
メールでのご連絡の際は、ご注文番号は、ご注文後にお送りしている「ご注文ありがとうございます」というメールに記載がございますので、
このメールに返信する形で領収書をご依頼いただくと便利です。
「ご注文ありがとうございます」のメールが見当たらない場合は、商品出荷後にメール添付にてお送りしている納品書にご注文番号の記載がございます。
その他、ご不明点や当店にてお手伝いできる事がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。

配送方法

【当社指定便】

・送料
会員様:送料無料(沖縄・離島は800円)
※会員登録はこちらから

非会員様:送料300円(沖縄・離島は1,100円)

※商品サイズに合わせた当社指定の配送方法にて発送します。



※配送日時および曜日の指定はできません。
※配送方法により、宅配ポストへの投函となることがございます。

配送日時指定をご希望の方は「佐川急便」をお選びください。

【佐川急便】

・送料
一律:送料400円(沖縄・離島は1,100円)

ご希望の配送日時をご指定いただけます。ご指定がない場合は最短での配送になります。

※到着日、お届け時間をご指定いただいても、指定通りにお届けが出来ない場合が ございますので、予めご了承ください。

※沖縄県・離島のお客様は、12:00〜14:00の配送時間は対応外となります。
 船便での輸送になる為、お届けまでに7日以上要します。
 お届け日をご指定いただいても、ご指定通りにお届けが出来ない場合がございますので、予めご了承ください。
 なお、一部地域につきましては、配送業者が変わる場合がございます。何卒ご了承ください。

※沖縄・離島のみヤマト運輸で発送する場合がございます。
返品、交換、保証について

商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、
返品・交換を受け付けさせていただきます。
商品到着後、7日間以内にお電話ください。
なお、お客様都合による返品・交換は受け付けておりませんので、ご了承ください。

【保証内容】
商品を使用したことによる、故障、トラブルがあった際は、直前にご注文いただきました商品代金を上限に保証をさせて頂きます。
純正品を除く、他社製品の互換・リサイクルインク・トナーカートリッジの使用履歴がある場合は、保証の対象外となります。
保証の適応範囲は、購入者ご本人様のみとさせていただきます。
注文履歴のない商品、転売目的と思われる商品の保証はいたしかねます。
お客様都合の辺品は、原則、未使用かつ未開封の商品のみご返金を承ります。
本製品を使用したことによる機器の故障、その他の過失、損害につきましては、責任を負いかねます。

※詳細につきましては、カスタマーサポートまでお問い合わせください。